Прежняя редакция № 1 от 25 мая 2026 года. Она действовала до 1 октября 2026 года и применяется к заказам, оплаченным в это время. Действующая редакция: Публичная оферта.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо заключении договора возмездного оказания информационных, консультационных, информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам

Дата публикации: 25 мая 2026 года

Редакция: № 1

Действует с: 25 мая 2026 года

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Болотовой Елены Павловны, ИНН 312818626886, действующей под творческим именем Мата Сури, ISNI 0000 0005 2645 8957, заключить договор возмездного оказания информационных, консультационных, информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам на условиях, указанных в настоящей Оферте.

Сайт: https://matasuri.ru

Электронная почта: matasuri@yandex.ru

Исполнитель: Болотова Елена Павловна, ИНН 312818626886, плательщик налога на профессиональный доход, творческое имя - Мата Сури.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует порядок приобретения курсов, консультаций, программ, цифровых материалов, записей, методических материалов, тестов, расшифровок, закрытых каналов, групповых занятий, вебинаров и иных продуктов, размещённых на сайте https://matasuri.ru либо предлагаемых Исполнителем через электронную почту, Telegram, VK, мессенджеры, социальные сети и иные официальные каналы связи.

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, а также иным лицам, которые вправе заключать договоры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Оферта является публичным предложением заключить договор на условиях, указанных в настоящем документе, на странице конкретного продукта, в форме заказа, платёжной форме, сообщении Исполнителя или официальном объявлении.

1.4. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• оплата курса, консультации, программы, цифрового материала или иного продукта;
• заполнение формы заказа с последующей оплатой;
• проставление отметки о согласии с настоящей Офертой;
• направление заявки Исполнителю и внесение оплаты по реквизитам, ссылке, счёту, платёжной форме или иным согласованным способом;
• фактическое начало использования предоставленного доступа после оплаты.

1.5. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.

1.6. Акцепт Оферты означает, что Заказчик полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, условиями выбранного продукта, стоимостью, форматом, сроками, порядком доступа, ограничениями и техническими условиями.

1.7. Условия конкретного продукта, указанные на странице продукта, в форме оплаты, в переписке, сообщении Исполнителя или официальном объявлении, являются частью настоящей Оферты.

1.8. Если условия на странице конкретного продукта уточняют сроки, формат, состав, стоимость, доступ, переносы, возвраты или иные особенности продукта, применяются условия конкретного продукта.

1.9. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой редакции указан иной срок.

1.10. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации.

2. Термины

2.1. Исполнитель - Болотова Елена Павловна, ИНН 312818626886, плательщик налога на профессиональный доход, действующая под творческим именем Мата Сури.

2.2. Заказчик - лицо, которое оформляет заявку, оплачивает продукт, получает доступ к материалам, записывается на консультацию, участвует в программе или иным образом акцептует настоящую Оферту.

2.3. Сайт - интернет-сайт https://matasuri.ru, включая его страницы, формы, поддомены, технические элементы и связанные сервисы.

2.4. Продукт - курс, консультация, программа, запись, цифровой файл, методический материал, тестирование, расшифровка, закрытый канал, вебинар, групповое занятие, авторская практика или иной материал/услуга, предлагаемый Исполнителем.

2.5. Информационные услуги - предоставление Заказчику доступа к знаниям, объяснениям, материалам, урокам, записям, методичкам, текстам, схемам, видео, аудио, тестам и иным информационным материалам.

2.6. Консультационные услуги - индивидуальное или групповое взаимодействие с Исполнителем в устной, письменной, голосовой, видео- или иной согласованной форме.

2.7. Информационно-консультационные услуги - услуги, которые объединяют предоставление информационных материалов и консультационное взаимодействие с Заказчиком.

2.8. Цифровые материалы - видео, аудио, тексты, PDF-файлы, презентации, схемы, таблицы, тесты, расшифровки, записи занятий, ссылки, закрытые публикации и иные материалы, передаваемые или открываемые Заказчику в цифровой форме.

2.9. Доступ - техническая возможность ознакомиться с материалами продукта через сайт, ссылку, электронную почту, Telegram, VK, Яндекс Диск, видеоплатформу, закрытый канал, облачное хранилище или иной сервис.

2.10. Закрытое пространство - закрытый Telegram-канал, чат, VK-сообщество, группа, раздел сайта, облачное хранилище или иная площадка, доступная только участникам продукта.

2.11. Официальные каналы связи Исполнителя - сайт https://matasuri.ru, электронная почта matasuri@yandex.ru, Telegram, VK и иные каналы, указанные Исполнителем на сайте, странице продукта или в официальном сообщении.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационные, консультационные, информационно-консультационные услуги и/или предоставляет доступ к цифровым материалам в соответствии с выбранным и оплаченным продуктом.

3.2. Состав, объём, стоимость, формат, сроки, порядок доступа, наличие обратной связи, наличие записей, наличие сертификата и дополнительные условия каждого продукта определяются описанием продукта на сайте, в форме заказа, в платёжной форме, в сообщении Исполнителя или в официальном объявлении.

3.3. Продукты Исполнителя могут относиться к темам Джйотиша, Тантры, Кундалини-йоги, духовной практики, самопознания, работы с сознанием, авторских методик, лекций, разборов, консультаций и иных направлений, указанных в описании конкретного продукта.

3.4. Продукты имеют информационный, консультационный, духовно-практический, развивающий, авторско-методический или просветительский характер.

3.5. Продукты Исполнителя не являются медицинской, психиатрической, психотерапевтической, юридической, финансовой, инвестиционной или иной специализированной профессиональной помощью.

3.6. Продукты Исполнителя не являются образовательной программой с выдачей документа государственного образца, профессиональной переподготовкой, повышением квалификации или официальной подготовкой к профессии, если на странице конкретного продукта прямо не указано иное.

3.7. Сертификаты, если они предусмотрены конкретным продуктом, подтверждают участие или прохождение авторского курса/программы и не подтверждают получение государственной квалификации, профессии, права преподавания или официального статуса специалиста.

3.8. Заказчик самостоятельно принимает решения, связанные со своей жизнью, здоровьем, отношениями, работой, деньгами, обучением, практикой, духовным путём и иными сферами.

3.9. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного жизненного результата, исцеления, финансового роста, изменения отношений, устранения проблем, получения профессии, духовного опыта или иных конкретных итогов.

3.10. Результат участия в продукте зависит от личного участия Заказчика, его внимания, самостоятельной работы, регулярности, состояния, жизненных обстоятельств, степени применения материалов и иных факторов, находящихся вне полного контроля Исполнителя.

4. Виды продуктов

4.1. Исполнитель может предлагать следующие продукты:

• курсы в записи;
• живые онлайн-курсы;
• долгосрочные программы;
• индивидуальные консультации;
• групповые консультации;
• вебинары;
• лекции;
• закрытые Telegram-каналы;
• закрытые VK-сообщества;
• цифровые методички;
• PDF-файлы;
• тексты;
• видео;
• аудио;
• тестирования;
• методические расшифровки;
• сертификаты участия;
• авторские практики;
• разборы;
• иные информационные, консультационные и цифровые продукты.

4.2. Конкретный состав продукта определяется его описанием.

4.3. Если отдельный элемент прямо не указан в описании продукта, он не входит в стоимость.

4.4. Индивидуальное сопровождение, личная переписка, проверка заданий, обратная связь, разбор личной ситуации, доступ к закрытому чату, выдача сертификата, запись живого занятия и дополнительные материалы входят в продукт только при прямом указании в описании продукта.

4.5. Исполнитель вправе обновлять, дополнять, улучшать или технически перерабатывать материалы продукта при сохранении основного оплаченного объёма.

5. Курсы в записи и цифровые материалы

5.1. Курс в записи или цифровой продукт предоставляется Заказчику путём открытия доступа к материалам, направления ссылки, файла, приглашения в закрытое пространство или иным техническим способом.

5.2. Доступ может предоставляться через сайт, электронную почту, Telegram, VK, Яндекс Диск, облачное хранилище, видеоплатформу, закрытый канал или иной технический сервис.

5.3. Срок доступа указывается в описании конкретного продукта.

5.4. Если срок доступа в описании продукта отсутствует, доступ предоставляется на 3 месяца с даты подтверждения оплаты.

5.5. Если продукт доступен для скачивания, это указывается в описании продукта.

5.6. При отсутствии указания о скачивании продукт предназначен для просмотра, чтения или изучения в том формате, который выбран Исполнителем.

5.7. Услуга по предоставлению доступа к курсу в записи или цифровому материалу считается оказанной в соответствующей части с момента открытия доступа, направления ссылки, файла, приглашения в закрытый канал или иной технической возможности ознакомиться с материалом.

5.8. Факт ознакомления Заказчика с материалами влияет на личное прохождение продукта, но не меняет факт предоставления доступа Исполнителем.

5.9. Заказчик обязан самостоятельно сохранить данные доступа, ссылки, письма, инструкции и иные материалы, направленные Исполнителем.

5.10. При утрате доступа по вине Заказчика Исполнитель вправе повторно направить ссылку или инструкцию при наличии технической возможности.

6. Живые курсы, вебинары, потоки и долгосрочные программы

6.1. Живой курс, поток, вебинар или программа проводится по расписанию, указанному на странице продукта, в закрытом канале, письме, сообщении Исполнителя или официальном объявлении.

6.2. Исполнитель вправе уточнять порядок тем, даты публикаций, техническую площадку, формат материалов и организационные детали при сохранении общего объёма оплаченного продукта.

6.3. При болезни Исполнителя, технических сбоях, перебоях связи, невозможности работы выбранной платформы или иных обстоятельствах Исполнитель вправе перенести занятие, заменить площадку, предоставить запись или иной соразмерный формат.

6.4. Информация о переносе, изменении площадки или уточнении расписания направляется Заказчику через официальный канал связи, указанный на странице продукта, в переписке, закрытом канале или письме.

6.5. Если Заказчик отсутствовал на живом занятии, вебинаре или групповом разборе, услуга считается оказанной при условии, что информация о занятии была направлена или опубликована надлежащим образом.

6.6. Запись занятия предоставляется только в том случае, если это указано в описании продукта или отдельно согласовано Исполнителем.

6.7. Доступ к закрытому каналу, группе, чату или материалам сохраняется в течение срока, указанного в описании продукта.

6.8. При прекращении участия Заказчика в программе доступ к новым материалам, закрытому пространству и сопровождению может быть закрыт с момента прекращения участия, если условия конкретного продукта не предусматривают иной порядок.

7. Консультации

7.1. Консультация проводится в формате, указанном на сайте, в описании продукта или согласованном в переписке: видеовстреча, голосовое сообщение, письменный ответ, аудиоразбор, текстовый разбор, групповая встреча или иной согласованный формат.

7.2. Тема, стоимость, длительность, дата, время и способ проведения консультации согласуются до оплаты.

7.3. Заказчик обязан предоставить точные данные, необходимые для консультации.

7.4. Для консультаций по Джйотишу такими данными могут быть дата, время и место рождения, а также вопросы Заказчика.

7.5. Заказчик понимает, что точность консультации, основанной на данных рождения, зависит от точности переданных им данных.

7.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает интернет, устройство, доступ к выбранному сервису, тишину, возможность участвовать во встрече и корректность своих контактных данных.

7.7. При опоздании Заказчика время консультации сокращается на время опоздания, если Исполнитель письменно не согласовал иной порядок.

7.8. Перенос консультации возможен при обращении Заказчика не позднее чем за 24 часа до назначенного времени, если иной срок не указан в описании консультации или в переписке.

7.9. При отсутствии Заказчика в назначенное время без своевременного предупреждения консультация считается оказанной, если Исполнитель был готов провести консультацию и направил ссылку или иным образом обеспечил возможность участия.

7.10. Письменная, голосовая или аудиоконсультация считается оказанной с момента направления ответа Заказчику по указанному им контакту.

7.11. Если Заказчик не передал данные, необходимые для консультации, Исполнитель вправе приостановить оказание услуги до получения данных.

7.12. Если Заказчик длительное время не выходит на связь после оплаты консультации, срок оказания услуги продлевается на период отсутствия необходимых данных или связи со стороны Заказчика.

7.13. Консультация имеет информационный и консультационный характер. Все решения после консультации Заказчик принимает самостоятельно.

8. Тестирования, анкеты и методические расшифровки

8.1. Если продукт включает тестирование, анкету или методическую расшифровку, Заказчик получает доступ в порядке, указанном в описании продукта.

8.2. Тестирование используется как авторский инструмент самонаблюдения, изучения восприятия, реакций, психотипов, функций сознания, склонностей или индивидуальных особенностей.

8.3. Результаты тестирования не являются медицинским, клиническим, психиатрическим или психотерапевтическим диагнозом.

8.4. Методические расшифровки предназначены для самостоятельного изучения и осмысления.

8.5. Заказчик самостоятельно отвечает за применение результатов тестирования и расшифровок.

8.6. Если Заказчик неверно заполнил анкету, тест, форму или передал неполные данные, Исполнитель вправе подготовить результат на основании переданных данных либо запросить уточнения.

9. Сертификаты

9.1. Сертификат выдаётся только по тем продуктам, где он прямо указан в описании.

9.2. Для оформления сертификата Заказчик предоставляет фамилию, имя, отчество или иные данные, которые должны быть указаны в сертификате.

9.3. Сертификат подтверждает участие или прохождение авторского курса/программы Маты Сури.

9.4. Сертификат не является документом государственного образца, дипломом о профессиональной переподготовке, документом о повышении квалификации или подтверждением официальной квалификации.

9.5. Наличие сертификата не даёт Заказчику право позиционировать себя как официальный преподаватель, представитель, наставник, ведущий, методист, партнёр или уполномоченное лицо Маты Сури.

9.6. Право преподавать, использовать методику, материалы, названия курсов, авторские обозначения или вести программы от имени Маты Сури возникает только на основании отдельного письменного соглашения.

9.7. Исполнитель вправе изменять дизайн, оформление и формулировки сертификата при сохранении его основного смысла.

10. Стоимость и порядок оплаты

10.1. Стоимость продукта указывается на сайте, странице продукта, в форме оплаты, сообщении Исполнителя или официальном объявлении.

10.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иной порядок прямо не указан в описании продукта.

10.3. Для долгосрочных программ может применяться ежемесячная оплата, частичная оплата, предоплата места, рассрочка или иной порядок, указанный в условиях конкретной программы.

10.4. При ежемесячной оплате доступ к новому периоду, материалам, занятиям, закрытому пространству или сопровождению предоставляется после оплаты соответствующего периода.

10.5. При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить доступ к новым материалам, закрытому каналу, группе, сопровождению или участию в программе до поступления оплаты.

10.6. Оплата может производиться банковской картой, переводом, платёжной ссылкой, через платёжный сервис, банк, систему приёма платежей или иным способом, указанным Исполнителем.

10.7. Комиссии банков, платёжных систем и переводов оплачиваются Заказчиком, если иной порядок не указан Исполнителем.

10.8. Скидки, акции, промокоды и специальные условия действуют только в сроки и на условиях, указанных Исполнителем.

10.9. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС к стоимости продуктов не предъявляется.

10.10. Чек самозанятого формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» или через подключённый платёжный сервис и передаётся Заказчику по электронной почте, через мессенджер, платёжный сервис или иным согласованным способом.

10.11. Заказчик обязан указать корректный адрес электронной почты, номер телефона или иной контакт для получения чека и доступа.

10.12. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю либо дата подтверждения оплаты платёжным сервисом.

11. Порядок предоставления доступа

11.1. Доступ к цифровым материалам предоставляется после подтверждения оплаты.

11.2. Ссылка, файл, приглашение или инструкция направляются на электронную почту, в Telegram, VK, мессенджер или иной контакт, указанный Заказчиком.

11.3. Если срок направления доступа отдельно не указан, доступ предоставляется в течение 3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

11.4. Заказчик обязан указывать актуальные контактные данные.

11.5. Если письмо с доступом не поступило, Заказчик проверяет папки «Спам», «Промоакции», «Рассылки» и после этого обращается к Исполнителю.

11.6. Исполнитель вправе запросить подтверждение оплаты для проверки заказа.

11.7. Исполнитель вправе заменить техническую площадку предоставления доступа при сохранении оплаченного объёма продукта.

11.8. Если доступ не был предоставлен из-за ошибки в контактных данных Заказчика, срок предоставления доступа переносится до получения корректных данных.

12. Возвраты и отмены

12.1. Возвраты зависят от формата продукта: консультация, курс в записи, живой курс, долгосрочная программа, цифровой файл, тестирование, расшифровка или иной продукт.

12.2. До предоставления доступа к цифровому продукту Заказчик вправе обратиться с заявлением об отмене заказа.

12.3. После открытия доступа к цифровым материалам, направления ссылки, файла, записи, приглашения в закрытый канал или иной технической возможности ознакомиться с материалами услуга в соответствующей части считается оказанной.

12.4. При отказе Заказчика от договора возврат рассчитывается с учётом фактически оказанных услуг, предоставленных доступов, переданных цифровых материалов, фактически понесённых расходов Исполнителя, комиссий платёжных систем и иных расходов, связанных с исполнением заказа.

12.5. По консультациям перенос возможен при своевременном обращении в порядке раздела 7 настоящей Оферты.

12.6. При отсутствии Заказчика на консультации без своевременного предупреждения оплата за консультацию не возвращается, если Исполнитель был готов оказать услугу.

12.7. По живым курсам и долгосрочным программам уже проведённые занятия, открытые материалы, предоставленные записи, доступ к закрытому пространству, консультации, тесты, расшифровки и иные фактически оказанные части продукта учитываются при расчёте возврата.

12.8. Изменение личных планов, отсутствие времени, отказ от прохождения материалов, технические ограничения на стороне Заказчика, невозможность пользоваться Telegram, VK, Яндекс Диском, почтой или иной площадкой в регионе Заказчика сами по себе не являются основанием для полного возврата после надлежащего предоставления доступа или оказания услуги.

12.9. Если доступ не был предоставлен по технической ошибке Исполнителя и ошибка не устранена в разумный срок после обращения Заказчика, вопрос возврата или альтернативного доступа рассматривается индивидуально.

12.10. Для обращения по возврату Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя: matasuri@yandex.ru.

12.11. В заявлении указываются: ФИО Заказчика, контактная почта, название продукта, дата оплаты, сумма оплаты, причина обращения, реквизиты для возврата, подтверждение оплаты.

12.12. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения.

12.13. Возврат при наличии оснований производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

12.14. Если применимое законодательство предоставляет Заказчику обязательные права, настоящая Оферта применяется в части, которая этим правам соответствует.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все курсы, консультационные материалы, видео, аудио, тексты, методики, схемы, таблицы, тесты, расшифровки, презентации, изображения, названия, дизайны, записи, практики и иные материалы Исполнителя являются объектами авторского права и интеллектуальной собственности.

13.2. При оплате продукта Заказчик получает личное право доступа и использования материалов только для собственного обучения, просмотра, чтения, самонаблюдения и личной практики.

13.3. Исключительные права на материалы Заказчику не передаются.

13.4. Заказчику запрещается:

• передавать доступ третьим лицам;
• публиковать материалы или их фрагменты;
• пересылать ссылки, файлы, записи, тесты, расшифровки и материалы;
• продавать или перепродавать материалы;
• размещать материалы в открытом доступе;
• загружать материалы на сторонние ресурсы;
• делать запись экрана;
• копировать закрытые материалы;
• использовать материалы в своих курсах, школах, консультациях, марафонах, каналах, рассылках и публичных продуктах;
• проводить занятия по материалам Исполнителя;
• использовать названия «Мата Сури», «Тантра Сознания», «Подлинный Джйотиш», «Подлинная Кундалини Йога» и иные авторские обозначения в коммерческих целях без письменного согласия правообладателя.

13.5. При нарушении прав Исполнитель вправе закрыть доступ к материалам без возврата средств и использовать законные способы защиты авторских и иных прав.

13.6. Заказчик несёт ответственность за нарушение авторских, исключительных и иных прав Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Названия, методы и творческое имя

14.1. «Мата Сури» является творческим именем, под которым Исполнитель осуществляет авторскую, консультационную, информационную, духовно-практическую и методическую деятельность.

14.2. «Тантра Сознания», «Подлинный Джйотиш», «Подлинная Кундалини Йога» и иные названия, используемые на сайте и в материалах Исполнителя, относятся к авторским направлениям, курсам, программам, методам, материалам или обозначениям.

14.3. Приобретение продукта, прохождение курса, получение консультации или сертификата не даёт Заказчику права использовать указанные названия для коммерческой деятельности, преподавания, продвижения собственных услуг, регистрации аккаунтов, каналов, сайтов, курсов, школ или иных продуктов.

14.4. Любое коммерческое использование названий, материалов, методов, фрагментов курсов, схем, тестов, расшифровок, видео, аудио и текстов допускается только с письменного согласия Исполнителя.

15. Правила участия в закрытых пространствах

15.1. В закрытых каналах, чатах, группах, программах, консультациях и сообществах Заказчик обязан соблюдать уважительное отношение к Исполнителю и другим участникам.

15.2. Запрещаются оскорбления, давление, угрозы, навязчивая реклама, спам, публикация закрытых материалов, нарушение приватности, распространение чужих личных историй, скринов, голосовых сообщений, фото, комментариев и результатов тестов.

15.3. Заказчик обязан бережно относиться к личной информации других участников.

15.4. При нарушении правил Исполнитель вправе удалить сообщение, ограничить доступ к чату, каналу, группе, программе или материалам.

15.5. Ограничение доступа по причине нарушения правил не освобождает Заказчика от обязанности оплатить уже оказанные услуги и предоставленные материалы.

15.6. Заказчик понимает, что материалы закрытых пространств предназначены только для участников конкретного продукта.

16. Ограничения и безопасность

16.1. Продукты Исполнителя предназначены для лиц старше 18 лет.

16.2. Продукты Исполнителя не предназначены для людей в состоянии острого психологического кризиса, психиатрического обострения, риска причинения вреда себе или другим людям.

16.3. При наличии тяжёлого состояния, диагноза, панических состояний, суицидальных мыслей, психиатрического обострения или иных острых симптомов Заказчику следует обратиться к профильному специалисту или в экстренную службу.

16.4. Практики, рекомендации и материалы имеют информационный, духовно-практический и развивающий характер.

16.5. Заказчик самостоятельно определяет допустимую глубину участия, темп прохождения, объём практики и степень применения материалов.

16.6. Заказчик самостоятельно отвечает за своё состояние, решения, действия и последствия применения материалов.

16.7. Заказчик обязуется прекратить выполнение практики или упражнения при ухудшении самочувствия и при необходимости обратиться к профильному специалисту.

17. Технические условия

17.1. Для доступа к продуктам Заказчику могут потребоваться:

• актуальная электронная почта;
• Telegram;
• VK;
• Яндекс Диск;
• стабильный интернет;
• устройство для просмотра видео;
• браузер;
• возможность открывать ссылки и скачивать файлы.

17.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность пользоваться выбранными сервисами.

17.3. Исполнитель не отвечает за сбои, блокировки, ограничения, ошибки, недоступность или изменения правил сторонних платформ.

17.4. При серьёзных технических сбоях Исполнитель вправе предоставить доступ через другую площадку.

17.5. Если доступ к материалам ограничен из-за настроек устройства, региона, провайдера, почты, мессенджера, облачного сервиса или аккаунта Заказчика, Заказчик самостоятельно решает технический вопрос на своей стороне.

18. Персональные данные

18.1. Для оформления заказа, предоставления доступа, проведения консультации, оформления сертификата, обратной связи и исполнения договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика.

18.2. Состав, цели, порядок обработки, сроки хранения и права Заказчика указаны в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на сайте https://matasuri.ru.

18.3. Оформляя заявку, оплачивая продукт или передавая данные Исполнителю, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

18.4. Для рассылки информационных и рекламных сообщений Исполнитель получает отдельное согласие Заказчика.

18.5. Для публикации отзыва с именем, фото, аккаунтом, скрином, голосом или иными узнаваемыми данными Исполнитель получает отдельное согласие Заказчика.

19. Обратная связь и отзывы

19.1. Заказчик вправе направить Исполнителю отзыв о продукте, консультации, курсе или программе.

19.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные отзывы, если по ним нельзя определить конкретного человека.

19.3. Отзыв с именем, фото, аккаунтом, скрином переписки, голосом, видео или иными узнаваемыми данными публикуется только при наличии отдельного согласия Заказчика.

19.4. Исполнитель вправе исправить явные опечатки, сократить отзыв или использовать фрагмент отзыва при сохранении его смысла.

19.5. Заказчик отвечает за достоверность отзыва и за то, что отзыв не нарушает права третьих лиц.

20. Форс-мажор

20.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: сбоями связи, авариями, болезнью, блокировками платформ, действиями государственных органов, военными действиями, чрезвычайными ситуациями, перебоями в работе платёжных систем и иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

20.2. При наступлении таких обстоятельств Исполнитель принимает разумные меры для переноса сроков, восстановления доступа или предоставления альтернативной площадки.

20.3. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств и устранения их последствий.

21. Ответственность сторон

21.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21.2. Исполнитель отвечает за предоставление доступа, проведение консультации, направление материалов или оказание услуги в объёме, указанном в описании оплаченного продукта.

21.3. Исполнитель не отвечает за последствия решений, действий или бездействия Заказчика, принятых после изучения материалов, прохождения курса, участия в программе или получения консультации.

21.4. Исполнитель не отвечает за невозможность Заказчика использовать продукт по причинам, связанным с устройством, интернетом, почтой, аккаунтом, регионом, настройками, ограничениями сторонних сервисов или ошибочными контактными данными Заказчика.

21.5. Заказчик отвечает за достоверность переданных данных, соблюдение правил участия, сохранность доступа, соблюдение авторских прав и конфиденциальность материалов.

22. Порядок рассмотрения обращений и споров

22.1. Все обращения, вопросы, претензии и заявления направляются на электронную почту Исполнителя: matasuri@yandex.ru.

22.2. В обращении Заказчику рекомендуется указать ФИО, контактную почту, название продукта, дату оплаты, суть обращения и приложить подтверждающие документы при наличии.

22.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте, в мессенджерах и через иные согласованные каналы связи.

22.4. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров.

22.5. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

22.6. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

23. Срок действия договора

23.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

23.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

23.3. В части интеллектуальной собственности, конфиденциальности, ограничений использования материалов, персональных данных, ответственности и разрешения споров условия настоящей Оферты продолжают действовать после завершения доступа или оказания услуги.

24. Заключительные положения

24.1. Настоящая Оферта размещается в свободном доступе на сайте https://matasuri.ru.

24.2. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Оферты перед оформлением заказа и оплатой продукта.

24.3. Если отдельное условие настоящей Оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

24.4. Заголовки разделов используются для удобства чтения и не ограничивают смысл условий.

24.5. Все вопросы, прямо не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.

25. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Болотова Елена Павловна

ИНН: 312818626886

Статус: плательщик налога на профессиональный доход

Творческое имя: Мата Сури

ISNI: 0000 0005 2645 8957

Сайт: https://matasuri.ru

Электронная почта: matasuri@yandex.ru