Политика конфиденциальностии обработки персональных данных
Редакция № 2 заменяет редакцию № 1 от 25 мая 2026 года. Прежние редакции опубликованы на странице https://matasuri.ru/p/dokumenty/.
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные получает Мата Сури, зачем, как их хранит, кому передаёт, сколько хранит и как человек может узнать о своих данных, исправить их или удалить. Политика действует для сайта https://matasuri.ru со всеми его страницами, для личного кабинета ученика https://kurs.matasuri.ru, для программы расчёта карты https://matasuri.ru/p/karta/, а также для переписки по почте, в Телеграме и ВКонтакте.
Содержание
- Общие положения
- Термины
- Какие данные обрабатываются
- Программа расчёта карты
- Цели обработки
- Правовые основания
- Как обрабатываются данные
- Кому передаются данные
- Cookie, память браузера и Яндекс Метрика
- Трансграничная передача
- Сроки хранения
- Защита данных
- Личные истории, вопросы в кабинете и отзывы
- Данные несовершеннолетних
- Права Пользователя
- Изменение Политики
- Контакты Оператора
1. Общие положения
1.1. Оператор обрабатывает персональные данные по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным законам Российской Федерации.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, личный кабинет, формы заявок и оплаты, электронную почту, Телеграм, ВКонтакте, при разборах и консультациях.
1.3. Пользователь сам решает, передавать ли свои данные. Без части данных Оператор не может оказать услугу: без даты, времени и места рождения нельзя построить карту для разбора, без адреса почты нельзя войти в личный кабинет.
1.4. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом (https://matasuri.ru/p/soglasie/) и даётся отдельной отметкой в форме на сайте. Политика описывает порядок обработки и согласием не является.
1.5. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для целей раздела 5.
1.6. Политика опубликована на странице https://matasuri.ru/p/politika/ и доступна без ограничений.
2. Термины
2.1. Пользователь - человек, который заходит на сайт, пользуется программой расчёта карты, отправляет вопрос или заявку, оплачивает продукт, учится в личном кабинете или пишет Оператору.
2.2. Персональные данные - любая информация, которая прямо или косвенно относится к Пользователю.
2.3. Обработка - любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Личный кабинет - закрытый раздел сайта по адресу https://kurs.matasuri.ru, где ученик проходит курс.
2.5. Программа - бесплатная программа расчёта карты на странице https://matasuri.ru/p/karta/.
2.6. Трансграничная передача - передача персональных данных на территорию иностранного государства.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Вопрос с главной страницы: имя, адрес электронной почты, текст вопроса.
3.2. Запись на курс и оплата месяца курса: фамилия, имя и отчество (для сертификата), адрес электронной почты, страна, ссылка на Телеграм или ВКонтакте, если Пользователь её указал, комментарий, выбранный тариф и способ оплаты.
3.3. Заказ разбора: имя, адрес электронной почты, дата, время и место рождения, текст вопросов и комментария, выбранный разбор, число вопросов, способ оплаты. Для синастрии - имя, дата, время и место рождения второго человека; Заказчик подтверждает отметкой в форме, что получил его согласие. Для ректификации - ответы на авторские тесты и уточняющие вопросы.
3.4. Оплата: сумма, название услуги, способ оплаты, номер и состояние платежа, дата оплаты. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит: их вводят на странице платёжного сервиса.
3.5. Личный кабинет: адрес электронной почты, имя, оплаченные месяцы курса и тариф, отметки о просмотре занятий, результаты тестов для самопроверки, вопросы ученика и ответы на них, сведения о входе (время, IP-адрес, сведения о браузере).
3.6. Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере при отправке формы, записи веб-сервера о запросах к сайту (IP-адрес, адрес страницы, время, сведения о браузере), данные Яндекс Метрики (раздел 9).
3.7. Переписка: то, что Пользователь сам пишет Оператору по почте, в Телеграме или ВКонтакте.
3.8. Оператор не запрашивает сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и здоровье. Если Пользователь сам пишет о своём здоровье в вопросе к разбору, эти сведения обрабатываются только для ответа на его вопрос и на основании его согласия.
3.9. Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Фото, голос или видео, которые Пользователь сам присылает, для установления личности не используются.
4. Программа расчёта карты
4.1. Программа работает в браузере Пользователя. Имя, дата, время и место рождения, которые вводятся в программу, на сервер Оператора не отправляются: карта считается на устройстве Пользователя.
4.2. Сохранённые карты («Мои карты»), папки и настройки программы хранятся в памяти браузера на устройстве Пользователя. Оператор их не видит, не хранит и восстановить не может. Удалить их можно в самой программе или очисткой данных сайта в настройках браузера.
4.3. Файл с картами, выгруженный из программы, сохраняется на устройство Пользователя.
4.4. На странице программы, как и на других страницах сайта, работает Яндекс Метрика (раздел 9). Данные, которые вводятся в программу, в Метрику не передаются.
5. Цели обработки
5.1. Ответ на вопрос, присланный через сайт.
5.2. Приём заявки, заключение и исполнение договора: подготовка и отправка разбора, обучение на курсе.
5.3. Приём оплаты, проверка её поступления, формирование чека в приложении «Мой налог».
5.4. Работа личного кабинета: вход по коду на почту, учёт оплаченных месяцев, открытие занятий, отметки о просмотре, тесты для самопроверки, вопросы и ответы.
5.5. Оформление сертификата участия.
5.6. Организационные письма: подтверждение заявки и оплаты, ссылка на оплату, напоминание о сроке оплаты курса, ответы на вопросы, сведения о переносе занятия.
5.7. Ответы на обращения, рассмотрение претензий, защита прав Оператора и Пользователей.
5.8. Защита сайта от спама и злоупотреблений.
5.9. Подсчёт посещаемости и улучшение сайта по обезличенной статистике.
5.10. Рекламную рассылку Оператор сейчас не ведёт. Если она появится, сообщения будут уходить только тем, кто дал на это отдельное согласие.
6. Правовые основания
6.1. Согласие Пользователя - для ответа на вопрос, приёма заявки, обработки данных рождения, сведений о здоровье, которые Пользователь сообщает сам, и подсчёта посещаемости.
6.2. Договор с Пользователем - для оформления и исполнения заказа, приёма оплаты и работы личного кабинета.
6.3. Обязанности по закону - уплата налога на профессиональный доход и формирование чеков (Федеральный закон № 422-ФЗ), ответы на законные запросы государственных органов.
6.4. Законные интересы Оператора - защита сайта и рассмотрение претензий.
7. Как обрабатываются данные
7.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
7.2. Заявки, сведения об оплатах и данные личного кабинета записываются и хранятся на сервере Оператора в России, в Москве, в дата-центре АО «Селектел». Так выполняется требование о записи и хранении данных граждан России в базах данных на территории России.
7.3. Письма о заявках и оплатах, напоминания и коды входа отправляются через почту Яндекса. Копии писем хранятся в почтовом ящике Оператора.
7.4. Распространение персональных данных, то есть раскрытие их неопределённому кругу лиц, Оператор не ведёт. Отзывы с именем, фото и иными узнаваемыми сведениями публикуются только с отдельного согласия на распространение (раздел 13).
8. Кому передаются данные
8.1. Оператор пользуется такими сервисами:
- АО «Селектел» (ИНН 7810962785, Санкт-Петербург) - сервер сайта и личного кабинета в Москве;
- ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, Москва) - электронная почта Оператора и Яндекс Метрика;
- ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725, Москва), сервис ЮKassa - приём оплаты картой российского банка и через Систему быстрых платежей; Оператор передаёт ЮKassa сумму и название услуги, данные карты Пользователь вводит на странице ЮKassa;
- сервис Tribute в Телеграме - приём оплаты картой иностранного банка, если Пользователь выбрал этот способ; данные для оплаты Пользователь вводит в Tribute сам;
- Telegram Messenger Inc. (Телеграм) - переписка с теми, кто сам пишет Оператору в Телеграм, и общий чат потока курса, если он открыт;
- Kinescope - показ видео занятий в личном кабинете: при просмотре браузер ученика загружает плеер этого сервиса и передаёт ему технические данные (IP-адрес, сведения о браузере);
- ВКонтакте и Яндекс Диск - переписка и передача материалов курсов в записи, если Пользователь выбрал такой способ.
8.2. Оператор передаёт сервисам только то, что нужно для их работы. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы третьих лиц.
8.3. Сервисы обрабатывают данные по своим правилам и политикам.
8.4. Государственным органам и судам данные передаются только в случаях и в объёме, установленных законом.
9. Cookie, память браузера и Яндекс Метрика
9.1. На сайте работает Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Она ставит cookie и собирает сведения о посещении: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, откуда пришёл посетитель, какие страницы он смотрел, куда нажимал и по каким ссылкам переходил. Запись действий посетителя (Вебвизор) не включена. Оператор видит данные Метрики в виде общей статистики.
9.2. Сайт хранит в памяти браузера служебные отметки: что плашка о cookie закрыта, а также карты, папки и настройки программы (раздел 4).
9.3. Личный кабинет ставит одну служебную cookie - ключ входа. Она нужна, чтобы не вводить код при каждом открытии кабинета, и действует 30 дней или до выхода из кабинета.
9.4. Отключить cookie и очистить память браузера можно в настройках браузера. Без cookie личный кабинет не откроется, без памяти браузера программа не сохранит карты. Запретить работу Метрики можно настройками браузера или блокировщиком счётчиков.
10. Трансграничная передача
10.1. Заявки, оплаты и данные личного кабинета хранятся в России (пункт 7.2) и за её пределы Оператором не передаются.
10.2. За пределы России данные попадают в таких случаях:
- Пользователь сам пишет Оператору в Телеграм, участвует в чате потока в Телеграме или выбирает оплату в Телеграме через Tribute;
- браузер ученика загружает видеоплеер Kinescope, серверы которого могут находиться за пределами России.
10.3. Оператор уведомляет Роскомнадзор о трансграничной передаче, как требует статья 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.4. Пользователь, который не хочет передачи своих данных за пределы России, пишет Оператору на почту matasuri@yandex.ru и оплачивает картой российского банка или через Систему быстрых платежей. Переписку в Телеграме Оператор по его просьбе удаляет.
11. Сроки хранения
11.1. Вопросы и заявки без оплаты - 1 год со дня заявки.
11.2. Оплаченные заказы, разборы и переписка по ним - 3 года со дня оплаты: в этот срок возможны претензии.
11.3. Данные ученика в личном кабинете - пока открыт доступ к курсу и 3 года после окончания доступа.
11.4. Коды входа в личный кабинет - не дольше 1 дня, ключи входа - не дольше 30 дней.
11.5. Записи веб-сервера - не дольше 14 дней.
11.6. Данные Яндекс Метрики хранит ООО «ЯНДЕКС» по правилам сервиса.
11.7. По окончании срока или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда закон требует хранить их дольше.
12. Защита данных
12.1. Сайт и личный кабинет работают только по защищённому соединению (HTTPS).
12.2. Базы данных на сервере доступны только служебным программам сайта. Вход на сервер - только по ключу Оператора.
12.3. Вход в личный кабинет - по одноразовому коду на почту, без паролей. Коды и ключи входа хранятся в виде отпечатка, по которому их нельзя восстановить. Число запросов и попыток ввода кода ограничено.
12.4. Доступ к данным заявок и учеников есть только у Оператора.
12.5. Пользователь сам отвечает за сохранность своей почты, устройства и выгруженных файлов.
13. Личные истории, вопросы в кабинете и отзывы
13.1. Вопросы, личные истории, результаты тестов и иные сведения, которые Пользователь передаёт для разбора, курса или в переписке, Оператор хранит как конфиденциальные.
13.2. В личном кабинете Оператор вправе открыть вопрос ученика и ответ на него всем ученикам этого занятия, если ответ полезен всем. Имя, почта и иные сведения об авторе при этом не показываются: вопрос подписан «Вопрос ученика». Если ученик пишет в вопросе, что вопрос личный, он остаётся личным. Ученик сам решает, какие сведения о себе писать в вопросе.
13.3. Участники курсов, чатов и групп не выносят за их пределы сообщения, истории и материалы других участников без их согласия.
13.4. Отзывы публикуются без имени и иных узнаваемых сведений. Отзыв с именем, фото, аккаунтом, голосом или скриншотом публикуется только с отдельного согласия на распространение персональных данных. Это согласие отзывается письмом на matasuri@yandex.ru, после чего Оператор удаляет отзыв со своих страниц.
14. Данные несовершеннолетних
14.1. Продукты Оператора предназначены для лиц старше 18 лет. В формах заказа Пользователь подтверждает возраст отдельной отметкой.
14.2. Если Оператор узнает, что данные прислал человек младше 18 лет без согласия законного представителя, Оператор удаляет эти данные.
15. Права Пользователя
15.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих данных и их копию;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются без законного основания;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- попросить удалить переписку с ним в Телеграме (пункт 10.4);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
15.2. Запрос направляется на matasuri@yandex.ru с почты, которую Пользователь указывал на сайте, либо со сведениями, по которым Оператор найдёт его данные: имя, почта, дата заявки.
15.3. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Этот срок может быть продлён не больше чем на 5 рабочих дней; о причине Оператор сообщает Пользователю.
15.4. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет другого законного основания, например договора, который ещё исполняется, или обязанности по закону.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе менять Политику. Новая редакция действует со дня публикации на странице https://matasuri.ru/p/politika/. Прежние редакции опубликованы на странице https://matasuri.ru/p/dokumenty/.
17. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных, уточнения и удаления данных, отзыва согласия и отзыва согласия на публикацию отзыва: