Прежняя редакция № 1 от 25 мая 2026 года. Она действовала до 1 октября 2026 года и применяется к заказам, оплаченным в это время. Действующая редакция: Политика конфиденциальности.
Политика конфиденциальностии обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок получения, использования, хранения, защиты, передачи, удаления и иного обращения с персональными данными пользователей сайта https://matasuri.ru, покупателей курсов, участников программ, получателей консультаций, заказчиков цифровых материалов, участников закрытых каналов и лиц, которые взаимодействуют с Матой Сури через сайт, формы заявок, электронную почту, Telegram, VK, мессенджеры и иные каналы связи.
Содержание
- Общие положения
- Термины
- Состав обрабатываемых персональных данных
- Особые категории данных и личные истории
- Биометрические персональные данные
- Цели обработки персональных данных
- Правовые основания обработки персональных данных
- Способы обработки персональных данных
- Источники получения персональных данных
- Использование сторонних сервисов
- Трансграничная передача персональных данных
- Cookie и техническая информация
- Конфиденциальность консультаций, курсов и закрытых пространств
- Данные несовершеннолетних
- Хранение персональных данных
- Защита персональных данных
- Права Пользователя
- Обязанности Пользователя
- Порядок отзыва согласия
- Рекламные и информационные сообщения
- Публикация отзывов
- Передача данных по запросам государственных органов
- Изменение Политики
- Контакты Оператора
- Подтверждение Пользователя
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы заявок, формы оплаты, электронную почту, Telegram, VK, мессенджеры, закрытые каналы, консультации, тестирования, анкеты, переписку и иные способы взаимодействия с Пользователем.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о передаче своих персональных данных Оператору.
1.4. Передавая данные через сайт, форму, оплату, анкету, тестирование, переписку, консультационный запрос или иной канал связи, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.5. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, который требуется для оформления заявки, обработки заказа, приёма оплаты, формирования чека, предоставления доступа, проведения консультации, организационной связи, выдачи сертификата, исполнения договора, ведения учёта, защиты прав и выполнения требований закона.
1.6. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте https://matasuri.ru.
1.7. Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в самой редакции указан иной срок.
2. Термины
2.1. Пользователь - любое лицо, которое посещает сайт, заполняет форму, оформляет заказ, оплачивает продукт, записывается на консультацию, получает доступ к материалам, участвует в программе, проходит тестирование, направляет отзыв, задаёт вопрос или связывается с Оператором.
2.2. Оператор - Болотова Елена Павловна, ИНН 312818626886, плательщик налога на профессиональный доход, действующая под творческим именем Мата Сури.
2.3. Сайт - интернет-сайт https://matasuri.ru, включая его страницы, формы, технические элементы и связанные сервисы.
2.4. Персональные данные - любая информация, которая прямо или косвенно относится к Пользователю.
2.5. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.6. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.7. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.8. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.9. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка требуется для уточнения данных.
2.10. Уничтожение персональных данных - действия, после которых восстановление содержания персональных данных становится невозможным.
2.11. Обезличивание персональных данных - действия, после которых без дополнительной информации становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
2.12. Продукт - курс, консультация, программа, вебинар, цифровой материал, запись, методичка, тест, расшифровка, закрытый канал, авторская практика или иной информационный, консультационный либо цифровой продукт, предлагаемый Оператором.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя, отчество;
- псевдоним;
- имя или ФИО для сертификата;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- аккаунт Telegram, VK или другого мессенджера;
- содержание заявки, вопроса, комментария, сообщения, отзыва или обращения;
- название приобретённого продукта;
- дата, сумма, статус, способ оплаты и иные сведения о заказе;
- данные, необходимые для формирования и направления чека;
- данные о предоставленном доступе;
- информация, которую Пользователь самостоятельно сообщает в переписке, анкете, форме, тестировании или консультационном запросе;
- результаты тестирования, если тестирование входит в продукт;
- дата, время и место рождения, если Пользователь сам передаёт эти данные для консультации, курса, разбора по Джйотишу или иного продукта, где такие данные требуются;
- данные для оформления сертификата;
- фото, аватар, голосовое сообщение, видео, текст отзыва или скриншот переписки, если Пользователь сам передаёт такие материалы Оператору;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, дате и времени посещения, действиях на сайте, страницах просмотра и иных технических параметрах.
3.2. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для целей, указанных в настоящей Политике, либо добровольно переданы Пользователем.
3.3. Оператор собирает данные в объёме, достаточном для оформления заказа, предоставления доступа, проведения консультации, связи, исполнения договора, выдачи сертификата, формирования чека, защиты прав и выполнения требований закона.
3.4. Пользователь отвечает за достоверность, актуальность и корректность данных, которые передаёт Оператору.
3.5. Если Пользователь передаёт данные третьих лиц, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи.
4. Особые категории данных и личные истории
4.1. Оператор не запрашивает у Пользователя сведения о расовой принадлежности, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, состоянии здоровья, диагнозах, медицинских документах и иных специальных категориях персональных данных как обязательное условие покупки продукта.
4.2. Тематика курса, консультации, вопроса или личного обращения может касаться духовной практики, мировоззрения, личных переживаний, отношений, семьи, кризисов, выбора, внутреннего состояния и иных личных обстоятельств. Такие сведения обрабатываются только в том объёме, который Пользователь передал добровольно.
4.3. Если Пользователь по собственной инициативе сообщает личные истории, сведения о здоровье, семье, отношениях, духовной практике, переживаниях, кризисах или иных обстоятельствах, такие сведения используются для ответа на обращение, проведения консультации, участия в программе, подготовки разбора или исполнения соответствующего запроса.
4.4. Оператор относится к личным историям, вопросам, тестам, сообщениям, голосовым сообщениям, комментариям и материалам Пользователей как к конфиденциальной информации.
4.5. Публикация личной истории, отзыва, скриншота, имени, фото, аккаунта, голоса, видео или иных узнаваемых данных Пользователя возможна только при наличии отдельного согласия Пользователя на публикацию отзыва и распространение персональных данных.
5. Биометрические персональные данные
5.1. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные для установления личности Пользователя.
5.2. Фото, видео, голосовое сообщение или изображение Пользователя могут обрабатываться как обычные персональные данные, если Пользователь сам передал их для консультации, отзыва, участия в программе, переписки или иного взаимодействия.
5.3. Такие данные не используются Оператором для идентификации личности по биометрическим характеристикам.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются для следующих целей:
- приём заявок;
- оформление заказов;
- заключение и исполнение договора;
- приём, проверка и учёт оплат;
- формирование и направление чеков;
- предоставление доступа к курсам, программам, консультациям, закрытым каналам, материалам, записям и цифровым продуктам;
- организация консультаций, встреч, занятий, программ и вебинаров;
- направление ссылок, инструкций, уведомлений, организационных сообщений и напоминаний;
- ведение переписки и ответы на обращения;
- техническая поддержка;
- оформление сертификатов;
- проведение тестирований, если они входят в продукт;
- подготовка методических расшифровок;
- ведение внутреннего учёта заказов, оплат, доступов и участия;
- исполнение обязанностей, связанных с применением налога на профессиональный доход;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации;
- защита прав Оператора, авторских материалов и законных интересов Пользователей;
- предотвращение нарушения авторских прав и правил закрытых пространств;
- улучшение сайта, материалов, продуктов и качества взаимодействия с Пользователями;
- анализ работы сайта и посещаемости страниц;
- подготовка обезличенной статистики;
- направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
- публикация отзывов при наличии отдельного согласия Пользователя.
6.2. Рекламные и информационные сообщения о продуктах, курсах, консультациях, программах, мероприятиях и специальных предложениях направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.
6.3. Организационные сообщения по уже оформленному заказу, доступу, консультации, оплате, расписанию, техническим вопросам или исполнению договора могут направляться без отдельного согласия на рекламную рассылку, поскольку такие сообщения нужны для исполнения заказа.
6.4. Публикация отзывов с именем, фото, аккаунтом, голосом, скриншотом, видео или иными узнаваемыми данными возможна только при наличии отдельного согласия Пользователя на распространение персональных данных.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- заключение и исполнение договора с Пользователем;
- оформление заказа или заявки по инициативе Пользователя;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора;
- защита прав Оператора, Пользователя и третьих лиц.
7.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту Оператора: matasuri@yandex.ru.
7.3. Отзыв согласия может повлиять на возможность предоставления доступа, консультации, сертификата, поддержки, связи или иных действий, если обработка данных требуется для исполнения заказа, договора или требований закона.
7.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, выполненной до момента получения отзыва.
8. Способы обработки персональных данных
8.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующими способами:
- с использованием средств автоматизации;
- без использования средств автоматизации;
- смешанным способом.
8.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача;
- предоставление;
- доступ;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
8.3. Распространение персональных данных допускается только в случаях, когда Пользователь дал отдельное согласие на распространение персональных данных, например для публикации отзыва.
9. Источники получения персональных данных
9.1. Оператор получает персональные данные от Пользователя при следующих действиях:
- посещение сайта;
- заполнение формы;
- оформление заявки;
- оформление заказа;
- оплата продукта;
- запись на консультацию;
- направление письма;
- направление сообщения в Telegram, VK или мессенджере;
- участие в закрытом канале, группе или чате;
- прохождение тестирования;
- заполнение анкеты;
- направление данных для консультации;
- передача отзыва;
- общение с Оператором по организационным, консультационным или техническим вопросам.
9.2. Технические данные могут автоматически передаваться сайтом, браузером, устройством Пользователя, сервисами аналитики, хостингом, платёжными сервисами и иными техническими платформами.
10. Использование сторонних сервисов
10.1. Для работы сайта, приёма оплат, хранения материалов, предоставления доступа, связи, аналитики и исполнения заказа Оператор может использовать сторонние сервисы:
- хостинг-провайдер;
- сервис размещения сайта;
- регистратор домена;
- формы заявок;
- платёжные сервисы;
- банки;
- сервисы формирования чеков;
- почтовые сервисы;
- Telegram;
- VK;
- Яндекс Диск;
- облачные хранилища;
- видеоплатформы;
- сервисы аналитики;
- сервисы рассылок;
- мессенджеры;
- иные технические платформы, необходимые для исполнения заказа и работы сайта.
10.2. Персональные данные передаются таким сервисам только в объёме, который нужен для оплаты, формирования чека, предоставления доступа, связи, хранения материалов, технической работы сайта, аналитики, исполнения заказа и выполнения требований закона.
10.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
10.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного рекламного использования.
10.5. Сторонние сервисы обрабатывают данные в рамках собственных правил, политик, пользовательских соглашений и технических условий.
10.6. Пользователь понимает, что при переходе на сайты, платформы, мессенджеры, облачные хранилища, платёжные сервисы и иные ресурсы третьих лиц действует политика соответствующего сервиса.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Основная обработка персональных данных по сайту, заказам, оплатам, доступам и организационной связи осуществляется с использованием сервисов, выбранных Оператором для работы сайта и предоставления продуктов.
11.2. При использовании иностранных сервисов, международных мессенджеров, почтовых сервисов, видеоплатформ, облачных хранилищ или иных технических платформ может происходить передача персональных данных за пределы Российской Федерации.
11.3. Если Оператор будет осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях, когда для этого требуется отдельное уведомление или иные действия по законодательству Российской Федерации, Оператор принимает необходимые меры до такой передачи.
11.4. Пользователь может уточнить актуальный перечень сервисов, используемых Оператором, направив обращение на электронную почту: matasuri@yandex.ru.
12. Cookie и техническая информация
12.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения сайта и понимания эффективности страниц.
12.2. Cookie могут содержать техническую информацию о посещении сайта, браузере, устройстве, действиях на сайте, времени посещения и источнике перехода.
12.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера.
12.4. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
12.5. Если на сайте используются сервисы аналитики, они могут собирать технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, времени посещения, источнике перехода и действиях на сайте.
12.6. Технические данные используются для работы сайта, аналитики, безопасности, улучшения страниц и качества взаимодействия с Пользователями.
13. Конфиденциальность консультаций, курсов и закрытых пространств
13.1. Личные истории, сообщения, вопросы, результаты тестов, комментарии, голосовые сообщения, фотографии, видеоматериалы и иные сведения, которые Пользователь передаёт в рамках консультаций, курсов, программ, закрытых каналов, тестирований или переписки, рассматриваются как конфиденциальные.
13.2. Участникам курсов, программ, закрытых каналов, групп и чатов запрещается выносить за пределы закрытого пространства личные истории, переписку, результаты тестов, фотографии, голосовые сообщения, комментарии и иные материалы других участников без их явного согласия.
13.3. Оператор вправе удалять сообщения, ограничивать доступ или исключать участника из закрытого пространства при нарушении конфиденциальности других участников.
13.4. Оператор может использовать отзывы, сообщения и фрагменты обратной связи в публичных материалах только в обезличенном виде либо с отдельного согласия Пользователя, если отзыв содержит имя, фото, аккаунт, голос, скриншот или иные узнаваемые сведения.
14. Данные несовершеннолетних
14.1. Курсы, консультации, программы, закрытые каналы и цифровые продукты Оператора предназначены для лиц старше 18 лет.
14.2. Оформляя заявку, заказ или оплату, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет.
14.3. Если Оператору станет известно, что данные переданы лицом младше 18 лет без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные и отказать в предоставлении продукта.
15. Хранение персональных данных
15.1. Персональные данные хранятся столько, сколько требуется для целей обработки, указанных в настоящей Политике.
15.2. Данные, связанные с заказами, оплатами, чеками, доступами, сертификатами, претензиями, договорами и юридически значимыми действиями, могут храниться в течение сроков, необходимых для налогового учёта, защиты прав Оператора, исполнения закона и рассмотрения возможных обращений.
15.3. Данные, используемые для рекламной рассылки, хранятся до отзыва согласия Пользователя или прекращения рассылки.
15.4. Данные, используемые для публикации отзыва, обрабатываются до отзыва согласия Пользователя или до удаления отзыва с площадок, которыми управляет Оператор.
15.5. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, обезличиваются или архивируются в объёме, необходимом для исполнения закона и защиты прав Оператора.
16. Защита персональных данных
16.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, блокирования, уничтожения и иных нежелательных действий.
16.2. Доступ к персональным данным имеют только Оператор и лица, которым такие данные нужны для исполнения заказа, предоставления доступа, консультации, оплаты, формирования чека, технической поддержки, хранения материалов или выполнения закона.
16.3. Для защиты данных могут использоваться пароли, ограничение доступа к учётным записям, защита электронной почты, контроль доступа к сервисам, обновление программного обеспечения, антивирусная защита и иные разумные меры.
16.4. Пользователь также отвечает за сохранность своих устройств, аккаунтов, паролей, почты, мессенджеров, ссылок и данных доступа.
17. Права Пользователя
17.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- запрашивать доступ к своим персональным данным;
- требовать уточнения неточных, неполных или устаревших данных;
- просить удалить данные, если их хранение больше не требуется и удаление соответствует закону;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отозвать согласие на рекламную рассылку;
- отозвать согласие на публикацию отзыва;
- получать информацию о целях, способах и сроках обработки;
- получать информацию о лицах, которым могут передаваться персональные данные;
- направлять вопросы и обращения по адресу электронной почты Оператора.
17.2. Пользователь вправе направить обращение по вопросам обработки персональных данных на электронную почту: matasuri@yandex.ru.
17.3. В обращении желательно указать имя, контактную почту, суть запроса и сведения, которые помогут Оператору идентифицировать Пользователя.
18. Обязанности Пользователя
18.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные.
18.2. Пользователь обязан своевременно сообщать об изменении данных, если такие изменения влияют на получение продукта, доступа, консультации, сертификата, чека или ответа на обращение.
18.3. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность данных других участников закрытых каналов, групп, курсов, программ и консультаций.
18.4. Пользователь обязан передавать данные третьих лиц только при наличии законного основания.
19. Порядок отзыва согласия
19.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту: matasuri@yandex.ru.
19.2. В обращении нужно указать контактные данные, по которым Оператор сможет идентифицировать Пользователя, и суть требования.
19.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в части, где обработка основана на согласии Пользователя.
19.4. Оператор вправе продолжить обработку отдельных данных, если такая обработка требуется для исполнения договора, налогового учёта, защиты прав, рассмотрения претензий, выполнения требований закона или иных законных оснований.
20. Рекламные и информационные сообщения
20.1. Оператор может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения о курсах, консультациях, программах, цифровых материалах, мероприятиях, акциях, скидках, специальных предложениях и новых публикациях только при наличии отдельного согласия Пользователя.
20.2. Согласие на рекламную рассылку является добровольным.
20.3. Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент:
- по ссылке отписки, если такая ссылка предусмотрена;
- ответным сообщением в канале связи;
- через обращение на электронную почту matasuri@yandex.ru.
20.4. Отказ от рекламной рассылки не прекращает направление организационных сообщений, связанных с уже оформленным заказом, оплатой, доступом, консультацией, расписанием, технической поддержкой или исполнением договора.
21. Публикация отзывов
21.1. Оператор может публиковать обезличенные отзывы, если по ним нельзя определить конкретного Пользователя.
21.2. Отзыв с именем, фото, аккаунтом, скриншотом, голосом, видео или иными узнаваемыми данными публикуется только при наличии отдельного согласия Пользователя на публикацию отзыва и распространение персональных данных.
21.3. Пользователь вправе отозвать согласие на публикацию отзыва, направив обращение на электронную почту matasuri@yandex.ru.
21.4. После отзыва согласия Оператор прекращает дальнейшее распространение отзыва и принимает разумные меры для удаления отзыва с площадок, которыми управляет Оператор.
21.5. Пользователь понимает, что после публикации отзыв может быть сохранён третьими лицами, поисковыми системами, репостами, кэшем страниц или скриншотами, которые находятся вне контроля Оператора.
22. Передача данных по запросам государственных органов
22.1. Оператор может передать персональные данные государственным органам, судам, правоохранительным органам, налоговым органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
22.2. Такая передача осуществляется только в пределах законного запроса или обязанности Оператора.
23. Изменение Политики
23.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику.
23.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте https://matasuri.ru, если в самой Политике не указан иной срок.
23.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
24. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных, доступа, уточнения, удаления данных, отзыва согласия, отказа от рассылки и отзыва согласия на публикацию отзыва Пользователь может связаться с Оператором:
25. Подтверждение Пользователя
Передавая персональные данные через сайт, форму заявки, форму оплаты, электронную почту, Telegram, VK, мессенджеры, анкету, тестирование, консультационный запрос или иной канал связи, Пользователь подтверждает, что:
ознакомился с настоящей Политикой;
передаёт данные добровольно;
понимает цели и порядок обработки персональных данных;
согласен с обработкой персональных данных в порядке, указанном в настоящей Политике и соответствующем согласии;
сообщает достоверные данные;
достиг возраста 18 лет.